Política de privacidad CCPA

política de privacidad

1 - Información relativa a la privacidad del sitio

 

1. Esta sección contiene información relativa a los métodos de gestión de Englobella, propiedad de Englob SRL, en relación con el procesamiento de datos de los usuarios del propio sitio.

2. Esta información también es válida a los efectos del artículo 13 del Reglamento (UE) n. 2016/679, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos, para los sujetos que interactúan con Englobella.

3. La información se proporciona únicamente para Englobella y no para otros sitios web que puedan ser consultados por el usuario a través de los enlaces contenidos en los mismos.

4. El objetivo de este documento es informar sobre las modalidades, los tiempos y la naturaleza de las informaciones que los responsables del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando se conectan a las páginas web de Englobella, independientemente de los fines de la propia conexión, según la legislación italiana y europea. .

5. La información puede sufrir cambios debido a la introducción de nuevas normativas al respecto, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta página.

6. Si el usuario es menor de catorce años, de conformidad con el art.8, c.1 del Reglamento (UE) 2016/679, y el art. 2 - Quinquies del Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 181/18, debe legitimar su consentimiento mediante la autorización de sus padres o tutor legal.

 

2 - Responsable del tratamiento

 

1. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales. También se ocupa de los perfiles de seguridad.

2. En relación con este sitio web, el responsable del tratamiento es: Patricia Da Silva Galvao, y para cualquier aclaración o ejercicio de los derechos del usuario puede contactar con él en la siguiente dirección de correo electrónico: info@englobsrl.com.

 

3 - Lugar de procesamiento de datos

 

1. El procesamiento de los datos generados por el uso de Englobella se lleva a cabo en Via Filippo 2/9 Argelati, 10, 20143 Milán, MI, Italia.

2. En caso necesario, los datos relacionados con el servicio de newsletter podrán ser tratados por el responsable del tratamiento o por las personas designadas por él a tal efecto en la oficina correspondiente.

 

4 - Base jurídica del tratamiento

 

1. El tratamiento de datos personales por parte de Englobella se basa en el consentimiento - de conformidad con el art. 6, párr. 1, carta. a) del Reglamento UE 2016/679 – manifestado por el usuario al navegar por este sitio web y consultarlo, aceptando así esta información.

2. El consentimiento es opcional y puede revocarse en cualquier momento mediante solicitud enviada por correo electrónico a info@englobsrl.com especificando que, en este caso, en ausencia de consentimiento, no se podrán prestar determinados servicios y podría verse comprometida la navegación por el sitio web.

 

5 - Galletas

 

1. Esta sección describe cómo este Sitio y terceros utilizan cookies y tecnologías similares. El uso de cookies se realiza de conformidad con la legislación europea (Directiva 2009/136/CE modificada por la Directiva 2002/58/CE "E Privacidad) y nacional (Disposición del Garante para la protección de datos personales del 8 de mayo de 2014 y aclaraciones posteriores como así como las Directrices sobre cookies y otras herramientas de seguimiento del 10 de junio de 2021 n.231).

2. Para obtener información completa sobre las cookies, visite nuestra política de cookies: www.englobella.com

 

6 - Tipo de procesamiento de datos

 

1. El tratamiento de datos personales es necesario para la persecución del interés legítimo del responsable del tratamiento con el fin de proporcionar información sobre la actividad de Englobella de conformidad con el art. 6, párr. 1, carta. f) del Reglamento UE 2016/679, de conformidad con lo dispuesto en el mismo Reglamento. 2. Este sitio utiliza archivos de registro en los que se almacena la información recopilada automáticamente durante las visitas de los usuarios. La información recopilada podría ser la siguiente:

  • dirección de protocolo de Internet (IP); 3/9
  • tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizados para conectarse al sitio;
  • nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP);
  • fecha y hora de la visita;
  • página web de origen del visitante (referencia) y salida;
  • posiblemente el número de clics.

2. La información antes mencionada se procesa de forma automatizada y se recopila de forma exclusivamente agregada para verificar el correcto funcionamiento del sitio y por razones de seguridad. Esta información será procesada en base a los intereses legítimos del titular.

3. Por motivos de seguridad (filtros antispam, cortafuegos, detección de virus), los datos registrados automáticamente también pueden incluir datos personales como la dirección IP, que podrían utilizarse, de acuerdo con las leyes vigentes en la materia, para bloquear los intentos de dañar el propio sitio o causar daño a otros usuarios, o en cualquier caso actividades que sean nocivas o constituyan un delito. Dichos datos nunca se utilizan para identificar o perfilar al usuario, sino sólo con el fin de proteger el sitio y a sus usuarios; dicha información se procesará en función de los intereses legítimos del propietario.

 

7 - Tipo de datos de compra

 

1. Englobella recopila datos de los usuarios directamente del sitio o de terceros. Los datos son necesarios para navegar por el sitio.

2. Los datos que recoge Englobella son: nombre, apellidos, teléfono, dirección, provincia, información fiscal

 

8 - Datos proporcionados por el usuario

 

1. Si el sitio permite la inserción de comentarios, o en el caso de servicios específicos solicitados por el usuario, incluida la posibilidad de enviar el Curriculum Vitae para una posible relación laboral, el sitio detecta y registra automáticamente algunos datos identificativos del usuario, incluido el dirección de correo electrónico. Dichos datos pretenden ser facilitados voluntariamente por el usuario en el momento de solicitar la prestación del servicio.

2. Al insertar un comentario u otra información el usuario acepta expresamente la política de privacidad. Los datos recibidos serán utilizados exclusivamente para la prestación del 4/9 del servicio solicitado y únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

3. La información que los usuarios del sitio deciden hacer pública a través de los servicios y herramientas puestos a su disposición son proporcionadas por el usuario de forma consciente y voluntaria, eximiendo a este sitio de cualquier responsabilidad respecto a posibles violaciones de la ley. Corresponde al usuario verificar que tiene permiso para ingresar datos personales de terceros o contenidos protegidos por la normativa nacional e internacional.

4. El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido en el mensaje.

5. La información resumida específica se informará o mostrará progresivamente en las páginas del sitio habilitadas para servicios particulares a pedido.

 

9 - Finalidad del tratamiento de datos

 

1. Los datos recopilados por el sitio durante su funcionamiento se utilizan exclusivamente para los fines indicados anteriormente y se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para realizar las actividades especificadas y, en cualquier caso, no más de 5 años.

 

10 - Almacenamiento de datos

 

1. De conformidad con lo dispuesto en el art. 5.1(c) del Reglamento, los sistemas de información y programas informáticos utilizados por Englobella están configurados de tal manera que se minimice el uso de datos personales e identificativos; dichos datos se procesarán solo en la medida necesaria para lograr los fines indicados en esta Política.

2. Los datos serán conservados durante el período de tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades efectivamente perseguidas y, en todo caso, el criterio utilizado para determinar el plazo de conservación se basará en el cumplimiento de los términos permitidos por las leyes aplicables y los principios de minimización de datos. procesamiento y limitación del almacenamiento.

3. Los datos utilizados con fines de seguridad (bloqueo de intentos de dañar el sitio) se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr la finalidad anteriormente indicada.

 

11 - Pagos 5/9

 

1. Englobella utiliza servicios de pago para realizar pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros instrumentos. Englobella no recopila ni adquiere los datos utilizados para el pago.

2. Los datos de pago son recopilados y adquiridos directamente por el proveedor de servicios de pago, como por ejemplo la compañía de la tarjeta de crédito, Paypal, Stripe o similar. Estos servicios pueden enviar mensajes al usuario, por ejemplo, notificaciones de pago por correo electrónico o SMS.

3. Los datos adquiridos y el uso de los mismos por servicios de terceros se encuentran regulados por las respectivas Políticas de Privacidad a las que se remite. PayPal, proveedor de servicios:

  • PayPal, Inc. Propósito del servicio: realizar pagos en línea Datos personales recopilados: tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio Lugar de procesamiento: según se especifica en la política de privacidad del servicio Política de Privacidad ( https:// www .paypal.com /it/webapps/mpp/ua/privacy-full )
  • Stripe, Proveedor de servicios: Stripe, Inc. Propósito del servicio: realizar pagos en línea Datos personales recopilados: tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio. Lugar de procesamiento: como se especifica en la política de privacidad del servicio Política de Privacidad ( https://stripe.com/it/privacy )

 

12 - Boletín

 

1. Con el consentimiento previo del usuario, y mediante registro voluntario a través de correo electrónico, el usuario queda incluido en una lista de contactos a la que se enviarán periódicamente correos electrónicos de actualización, incluidos correos electrónicos promocionales y de marketing, derivados de este sitio.

2. Se envía un correo electrónico al usuario (a la dirección de correo electrónico indicada) con un enlace dentro del cual puede hacer clic para confirmar que el usuario es realmente el propietario de la dirección de correo electrónico. 3. Datos personales que se podrían recabar en el newsletter: Nombre, apellidos, dirección, código postal,

 

13 - Formularios de contacto

 

1. El usuario puede cumplimentar los formularios de solicitud de contacto/información, introduciendo sus datos y consintiendo su uso para responder a solicitudes de la naturaleza indicada 6/9 en el encabezado del formulario.

2. Datos personales que podrán ser recabados:

  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico

 

14 - Interacción en redes sociales

 

1. Este sitio también incorpora complementos y/o botones para redes sociales, con el fin de permitir compartir fácilmente contenido en sus redes sociales favoritas. Estos complementos están programados para no establecer cookies al acceder a la página, para salvaguardar la privacidad del usuario. Es posible que se establezcan cookies, si así lo proporcionan las redes sociales, sólo cuando el usuario hace un uso efectivo y voluntario del complemento. Tenga en cuenta que si el usuario navega estando conectado a la red social, ya ha dado su consentimiento al uso de cookies transmitidas a través de este sitio al registrarse en la red social.

2. Este tipo de servicio le permite interactuar con redes sociales, u otras plataformas externas, directamente desde las páginas de Englobella.

3. Las interacciones y la información adquirida por Englobella están en todo caso sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relativa a cada red social. Si se instala un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan el servicio, recopile datos de tráfico relacionados con las páginas en las que está instalado.

  • Botón social y widgets de Linkedin (LinkedIn Corporation). El botón de LinkedIn y los widgets sociales son servicios de interacción con la red social LinkedIn, proporcionados por LinkedIn Corporation. Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de Uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Botón Me gusta y widgets sociales de Facebook (Facebook, Inc.) El botón "Me gusta" y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, proporcionados por Facebook, Inc. Datos personales recopilados: Cookies y Datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation .
  • Botón Tweet de Twitter y widgets sociales (Twitter, Inc.) El botón Tweet de Twitter y widgets sociales son servicios de interacción con la red social Twitter, proporcionados por Twitter, Inc. Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad: https://twitter.com/es/privacidad .
  • Botón +1 de Google+ y widgets sociales (Google Inc.) El botón +1 y los widgets sociales 7/9 de Google+ son servicios de interacción con la red social Google+, prestados por Google Inc. Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=it .
  • Botón Pin It y widgets sociales de Pinterest (Pinterest Inc.) El botón Pin It y widgets sociales de Pinterest son servicios de interacción con la red social Pinterest, proporcionados por Pinterest Inc. Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de Uso. Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
  • Botón de Instagram y widgets sociales (Instagram, Inc.) El botón de Instagram y widgets sociales son servicios de interacción con la red social Instagram, proporcionados por Instagram, Inc. Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de Privacidad: https://help.instagram.com/196883487377501

 

15 - Derechos de usuario

 

1. Se garantiza al usuario el respeto de sus derechos en materia de protección de datos personales. En línea con lo recogido y dispuesto por el RGPD, en relación con el tratamiento de sus datos personales, el usuario tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento:

  • Acceso: el usuario podrá solicitar confirmación sobre si se están tratando o no datos que le conciernen, así como mayores aclaraciones sobre la información a que se refiere dicha información;
  • Rectificación: podrá solicitar la rectificación o integración de los datos que haya facilitado, si son inexactos o incompletos;
  • Supresión: puedes solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para nuestros fines, en caso de revocación del consentimiento u oposición al tratamiento, en caso de tratamiento ilícito, o si existe una obligación legal de supresión o se refieren a sujetos menores de catorce años;
  • La limitación: podrás solicitar que tus datos sean tratados únicamente con los fines de conservación, con exclusión de otros tratamientos, durante el plazo necesario para rectificar tus datos, en caso de tratamiento ilícito por el que te opongas a la cancelación, si tienes que ejercer sus derechos ante los tribunales y los datos almacenados por el Responsable del tratamiento puedan serle útiles y, finalmente, en caso de oposición al procesamiento y se esté comprobando la prevalencia de los motivos legítimos del Responsable del tratamiento frente a los suyos.
  • Oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, salvo que existan motivos legítimos para que el Responsable proceda al tratamiento que prevalezcan sobre los tuyos, por ejemplo para el ejercicio o la defensa ante tribunales.
  • Portabilidad: podrás solicitar recibir tus datos, o transmitirlos a otro titular indicado por ti, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático. • Revocación: podrá revocar su consentimiento para el uso de cookies (Política de Cookies) en cualquier momento, ya que en este caso constituye la base del tratamiento. Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de la propia revocación.

 

2. En cualquier momento el usuario podrá solicitar a Englobella el ejercicio de los citados derechos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: info@englobsrl.com .

3. Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control italiana: "Garante para la Protección de Datos Personales" en caso de que crea que Englobella ha violado sus derechos o en caso de que no esté satisfecho con los derechos de Englobella. respuesta a sus peticiones.

16. Seguridad de los datos proporcionados

1. Este sitio trata los datos de los usuarios de forma lícita y correcta, adoptando medidas de seguridad adecuadas encaminadas a evitar el acceso no autorizado, la divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos. El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y con una lógica estrictamente relacionada con las finalidades indicadas.

2. Más allá de el propietario, en algunos casos, puede tener acceso a categorías de datos de personas involucradas en la organización del sitio (administrativos, comerciales, de marketing, legales, administradores de sistemas) o sujetos externos (como terceros proveedores de servicios técnicos, mensajeros postales , proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicación).

17. Cambios a este documento

1. Este documento, que constituye la política de privacidad de este sitio, se encuentra publicado en: ________

2 . Puede estar sujeto a cambios o actualizaciones. Si hay 9/9 cambios y actualizaciones importantes, estos se informarán con notificaciones específicas a los usuarios.

3. Las versiones anteriores del documento aún estarán disponibles para consulta en esta página.

4. El documento fue actualizado el 06/12/2023 para cumplir con las disposiciones reglamentarias pertinentes y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679.

Condiciones generales de venta

Art. 1 - Disposiciones generales

 

1. Al navegar por esta área, el usuario accede a Englobella, accesible a través de la URL: www.englobella.com . La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicadas en el mismo.

 

2. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumo (Decreto Legislativo n° 206/05 modificado por Decreto Legislativo. decreto legislativo nº 21/14 y decreto legislativo 70/03) por:

Empresa Englob SRL

Sede: Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

CIF: 12332770960 Inscrita en la REA, número M-2654847

 

3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta las cuales se consideran general e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Englobella se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

5. Es posible utilizar el sitio y por tanto acceder a los productos suministrados por el mismo y adquirirlos en los siguientes idiomas: italiano portugués

 

Art. 2 - Objeto

 

1. Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Englobella y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por partes distintas del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces. , pancartas u otros hipervínculos.

2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes partes, sugerimos 2/8 consultar sus condiciones de venta.

 

Art. 3 - Celebración del contrato

 

1. Para celebrar el contrato de compra será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones pertinentes.

2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío y entrega relacionados, una referencia a las condiciones. para el ejercicio del derecho de desistimiento; métodos y tiempos para devolver los productos comprados.

3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.

4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.

5. El usuario estará obligado al pago del precio desde el momento en que finalice el procedimiento de envío del pedido online. Esto sucederá haciendo clic en el botón "Completar y enviar pedido" al final del asistente.

6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.

 

Art. 4 - Usuarios registrados

 

1. Al realizar los trámites de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.

2. La confirmación eximirá en todo caso a Englobella de cualquier responsabilidad respecto de los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar oportunamente a Englobella de cualquier cambio en sus datos comunicados en cualquier momento.

3. Si posteriormente el usuario comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista una disputa por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, Englobella tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias pertinentes.

4. Ante la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Englobella le asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último 3/8 reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario, que las acciones realizadas a través de dicho acceso le serán atribuidas y tendrán efectos vinculantes para él.

5. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso y a conservarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

 

Art. 5 - Disponibilidad de productos

 

1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario vía correo electrónico.

3. Si el usuario solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, Englobella le reembolsará el importe pagado en el plazo de 15 días desde el momento en que Englobella tuvo conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.

 

Art. 6 - Productos ofrecidos

 

1. Mercados Englobella: Productos y accesorios para el cuidado del cabello

2. La oferta está detallada en nuestra web en el enlace: www.englobella.com

 

Art. 7 - Modalidades y precios de pago

 

1. El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.

2. En caso de error, Englobella notificará al comprador lo antes posible, permitiendo confirmar el pedido con el importe correcto o cancelarlo. En cualquier caso, Englobella no tendrá obligación de suministrar lo que se venda al precio inferior 4/8 incorrectamente indicado.

3. Los precios en el sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido.

4. Una vez hayas seleccionado los productos deseados, se añadirán al carrito. Simplemente sigue las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.

5. El pago se puede realizar a través de:

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Tarjetas de Débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Paypal, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito y Débito
  • transferencia bancaria

 

Art. 8 - Entrega

 

1. Englobella realiza envíos a todo el territorio italiano, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

2. Englobella únicamente realizará entregas en el domicilio del usuario, proporcionadas en el momento de la compra.

3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de seleccionar la forma de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.

4. En el caso de los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 3-5 días laborables, y en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta días.

5. Si no es posible la entrega, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará dónde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.

6. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

7. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para su entrega, entenderemos que usted tiene intención de resolver el contrato. 5/8

8. Como consecuencia de la resolución, se devolverán los importes, incluidos los gastos de envío, con exclusión de los posibles costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto del ordinario ofrecido sin demoras injustificadas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.

9. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente al realizar el pedido.

 

Art. 9 - Transmisión del riesgo

 

1. Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.

 

Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial

 

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

2. Si el comprador ha estipulado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúa en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega del productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución online esté cumplimentado correctamente.

3. En caso de disconformidad, el usuario que estipuló el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o a obtener una rebaja adecuada del precio o la resolución del contrato. en relación con los bienes en disputa y la consiguiente devolución del precio.

4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

 

Art. 11 - Retiro 6/8

 

1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes al art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.

2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregado por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.

3. El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Englobella mediante una declaración explícita, que puede enviarse por correo certificado a la dirección: Milan Via Filippo Argelati 10 CAP 20143. El usuario también puede indicar su deseo de desistir, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a: info@englobella.com

4. El comprador deberá ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario estándar de desistimiento, mencionado en el Anexo I, parte B, no obligatorio del Decreto Legislativo 21/2014.

5. La mercancía debe devolverse a: Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

6. La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y acompañada de la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 5 días por los posibles gastos de envío en que haya incurrido el usuario.

7. Los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del usuario.

8. Como exige el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.

9. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de Englobella estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

10. El sitio realizará el reembolso mediante el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y 7/8 si el usuario pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para realizar el reembolso.

 

Art. 12 - Tratamiento de datos

 

1. Los datos del comprador son tratados de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, tal y como se especifica en el apartado específico que contiene la información conforme al art. 13 Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).

 

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

 

1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello en ningún caso comprometerá la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

 

Art. 14 - Contactos

 

1. Cualquier solicitud de información puede enviarse vía correo electrónico a la siguiente dirección info@englobsrl.com , vía telefónica al siguiente número telefónico: +393470901843 , y por correo postal a la siguiente dirección: Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

 

Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente

 

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de las diferentes normas imperativas que prevalezcan en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana. 8/8

2. Cualquier conflicto inherente y/o consecuente debe ser resuelto exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el usuario califica como Consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del usuario de acuerdo con la ley aplicable.

 

Estas condiciones fueron redactadas el 05/12/2023.