Política de Privacidade da APPI

  • política de Privacidade

    1 - Informações relativas à privacidade do site

     

    1. Esta seção contém informações relativas aos métodos de gestão da Englobella, propriedade da Englob SRL, em relação ao tratamento de dados dos usuários do próprio site.

    2. Esta informação é também válida para efeitos do artigo 13.º do Regulamento (UE) n.º. 2016/679, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, bem como à livre circulação desses dados, para os sujeitos que interagem com a Englobella.

    3. A informação é fornecida apenas para Englobella e não para outros sites que possam ser consultados pelo usuário através dos links nele contidos.

    4. O objetivo deste documento é fornecer informações sobre os métodos, horários e natureza da informação que os responsáveis ​​pelo tratamento devem fornecer aos usuários quando se conectam às páginas web da Englobella, independentemente das finalidades da própria conexão, de acordo com a legislação italiana e europeia. .

    5. A informação poderá sofrer alterações devido à introdução de novas regulamentações a este respeito, pelo que o utilizador é convidado a consultar periodicamente esta página.

    6. Se o usuário tiver menos de quatorze anos, nos termos do art.8, c.1 regulamento (UE) 2016/679, e Art. 2 - Os Quinquies do Decreto Legislativo 196/2003, alterado pelo Decreto Legislativo 181/18, devem legitimar o seu consentimento através da autorização dos seus pais ou tutor legal.

     

    2 - Controlador de dados

     

    1. O responsável pelo tratamento dos dados é a pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Ele também cuida dos perfis de segurança.

    2. Em relação a este website, o responsável pelo tratamento dos dados é: Patrícia Da Silva Galvão, e para qualquer esclarecimento ou exercício dos direitos do utilizador poderá contactá-lo através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@englobsrl.com.

     

    3 - Local de tratamento dos dados

     

    1. O tratamento dos dados gerados pela utilização da Englobella ocorre na Via Filippo 2/9 Argelati, 10, 20143 Milão, MI, Itália.

    2. Se necessário, os dados ligados ao serviço de newsletter poderão ser tratados pelo responsável pelo tratamento ou por pessoas por ele designadas para o efeito no escritório competente.

     

    4 - Base jurídica do tratamento

     

    1. O tratamento de dados pessoais pela Englobella é baseado no consentimento – nos termos do art. 6, par. 1, carta. a) do Regulamento UE 2016/679 – expressa pelo utilizador ao navegar neste site e consultá-lo, aceitando assim esta informação.

    2. O consentimento é opcional e pode ser revogado a qualquer momento mediante solicitação enviada por e-mail para info@englobsrl.com especificando que, neste caso, na falta de consentimento, determinados serviços não poderão ser prestados e a navegação no site poderá ficar comprometida.

     

    5 – Biscoitos

     

    1. Esta seção descreve como este Site e terceiros utilizam cookies e tecnologias semelhantes. A utilização de cookies ocorre em conformidade com a legislação europeia relevante (Diretiva 2009/136/CE alterada pela Diretiva 2002/58/CE "E Privacidade) e nacional (Disposição Fiadora para a proteção de dados pessoais de 8 de maio de 2014 e esclarecimentos subsequentes como bem como Diretrizes sobre Cookies e outras ferramentas de rastreamento de 10 de junho de 2021 n.231).

    2. Para obter informações completas sobre cookies, visite nossa política de cookies: www.englobella.com

     

    6 – Tipo de tratamento de dados

     

    1. O tratamento de dados pessoais é necessário para a prossecução do interesse legítimo do responsável pelo tratamento dos dados para efeitos de prestação de informações sobre a atividade da Englobella nos termos do art. 6, par. 1, carta. f) do Regulamento UE 2016/679, em conformidade com o disposto no mesmo Regulamento. 2. Este site utiliza Arquivos de Log nos quais são armazenadas informações coletadas automaticamente durante as visitas dos usuários. As informações coletadas poderão ser as seguintes:

    • endereço de protocolo de internet (IP); 3/9
    • tipo de navegador e parâmetros de dispositivo usados ​​para se conectar ao site;
    • nome do provedor de serviços de Internet (ISP);
    • data e hora da visita;
    • página web de origem do visitante (referência) e saída;
    • possivelmente o número de cliques.

    2. A referida informação é processada de forma automatizada e recolhida de forma exclusivamente agregada para verificar o correto funcionamento do site, e por razões de segurança. Estas informações serão processadas com base nos interesses legítimos do proprietário.

    3. Por motivos de segurança (filtros anti-spam, firewalls, detecção de vírus), os dados registados automaticamente poderão eventualmente incluir também dados pessoais como o endereço IP, que poderão ser utilizados, de acordo com a legislação em vigor na matéria, para bloquear tentativas de danificar o próprio site ou de causar danos a outros usuários ou, em qualquer caso, atividades que sejam prejudiciais ou constituam crime. Tais dados nunca são utilizados para identificar ou traçar o perfil do utilizador, mas apenas para efeitos de proteção do site e dos seus utilizadores, tais informações serão tratadas com base nos interesses legítimos do proprietário.

     

    7 – Tipo de dados de compra

     

    1. A Englobella coleta dados dos usuários diretamente do site ou de terceiros. Os dados são necessários para navegar no site.

    2. Os dados recolhidos pela Englobella são: nome, apelido, telefone, morada, província, dados fiscais

     

    8 – Dados fornecidos pelo usuário

     

    1. Caso o site permita a inserção de comentários, ou no caso de serviços específicos solicitados pelo usuário, incluindo a possibilidade de envio do Curriculum Vitae para uma possível relação de trabalho, o site detecta e registra automaticamente alguns dados identificativos do usuário, incluindo o endereço de email. Tais dados destinam-se a ser fornecidos voluntariamente pelo utilizador no momento do pedido da prestação do serviço.

    2. Ao inserir um comentário ou outra informação o utilizador aceita expressamente a política de privacidade. Os dados recebidos serão utilizados exclusivamente para a prestação de 4/9 do serviço solicitado e apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço.

    3. As informações que os usuários do site decidem tornar públicas através dos serviços e ferramentas que lhes são disponibilizadas são fornecidas pelo usuário de forma consciente e voluntária, isentando este site de qualquer responsabilidade por quaisquer violações da lei. Cabe ao usuário verificar se possui permissão para inserir dados pessoais de terceiros ou conteúdos protegidos por regulamentações nacionais e internacionais.

    4. O envio facultativo, explícito e voluntário de correio eletrónico para os endereços indicados neste site implica a posterior aquisição do endereço do remetente, necessário para responder aos pedidos, bem como de quaisquer outros dados pessoais incluídos na mensagem.

    5. Informações resumidas específicas serão progressivamente relatadas ou exibidas nas páginas do site configuradas para serviços específicos, mediante solicitação.

     

    9 – Finalidade do tratamento dos dados

     

    1. Os dados recolhidos pelo site durante o seu funcionamento são utilizados exclusivamente para os fins acima indicados e armazenados durante o tempo estritamente necessário à realização das atividades especificadas e, em qualquer caso, não superior a 5 anos.

     

    10 - Armazenamento de dados

     

    1. De acordo com o disposto no art. 5.1(c) do Regulamento, os sistemas de informação e programas informáticos utilizados pela Englobella estão configurados de forma a minimizar a utilização de dados pessoais e identificativos; tais dados serão processados ​​apenas na medida necessária para atingir os fins indicados nesta Política.

    2. Os dados serão conservados pelo período de tempo estritamente necessário à prossecução das finalidades efetivamente prosseguidas e, em qualquer caso, o critério utilizado para determinar o prazo de conservação baseia-se no cumprimento dos prazos permitidos pela legislação aplicável e pelos princípios de minimização de processamento e limitação de armazenamento.

    3. Os dados utilizados para fins de segurança (bloqueio de tentativas de danificar o site) são conservados pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade previamente indicada.

     

    11 - Pagamentos 09/05

     

    1. A Englobella utiliza serviços de pagamento para efetuar pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou outros instrumentos. A Englobella não coleta nem adquire os dados utilizados para pagamento.

    2. Os dados de pagamento são recolhidos e adquiridos diretamente pelo prestador de serviços de pagamento, como a administradora do cartão de crédito, Paypal, Stripe ou similar. Esses serviços podem enviar mensagens ao usuário, por exemplo, notificações de pagamento por e-mail ou SMS.

    3. Os dados adquiridos e a utilização dos mesmos por serviços de terceiros são regulados pelas respetivas Políticas de Privacidade que consultamos. PayPal, provedor de serviços:

    • PayPal, Inc. Finalidade do serviço: efetuar pagamentos on-line Dados pessoais coletados: tipos de dados conforme especificado na política de privacidade do serviço Local de processamento: conforme especificado na política de privacidade do serviço Política de Privacidade ( https:// www .paypal.com /it/webapps/mpp/ua/privacy-full )
    • Stripe, Provedor de serviços: Stripe, Inc. Finalidade do serviço: efetuar pagamentos on-line Dados pessoais coletados: tipos de dados conforme especificado na política de privacidade do serviço. Local de processamento: conforme especificado na política de privacidade do serviço Política de Privacidade ( https://stripe.com/it/privacy )

     

    12 - Boletim Informativo

     

    1. Com o consentimento prévio do utilizador, e através de registo voluntário via email, o utilizador é incluído numa lista de contactos para a qual serão enviados periodicamente emails de atualização, incluindo emails promocionais e de marketing, provenientes deste site.

    2. Um e-mail é enviado ao usuário (para o endereço de e-mail indicado) com um link dentro do qual ele pode clicar para confirmar que o usuário é realmente o proprietário do endereço de e-mail. 3. Dados pessoais que poderão ser recolhidos na newsletter: Nome, apelido, morada, código postal,

     

    13 - Formulários de contato

     

    1. O utilizador poderá preencher os formulários de contacto/pedido de informação, inserindo os seus dados e consentindo a sua utilização para responder a pedidos da natureza indicada 6/9 no cabeçalho do formulário.

    2. Dados pessoais que poderão ser recolhidos:

    • Nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail

     

    14 – Interação em redes sociais

     

    1. Este site também incorpora plugins e/ou botões para redes sociais, de forma a permitir a fácil partilha de conteúdos nas suas redes sociais favoritas. Estes plugins são programados para não definir cookies ao acessar a página, para salvaguardar a privacidade do usuário. Os cookies são possivelmente definidos, se assim forem fornecidos pelas redes sociais, apenas quando o utilizador faz uso efetivo e voluntário do plugin. Observe que se o usuário navegar logado na rede social, ele já consentiu com o uso de cookies transmitidos através deste site ao se registrar na rede social.

    2. Este tipo de serviço permite interagir com redes sociais, ou outras plataformas externas, diretamente das páginas da Englobella.

    3. As interações e informações adquiridas pela Englobella estão, em qualquer caso, sujeitas às configurações de privacidade do Utilizador relativas a cada rede social. Caso seja instalado um serviço de interação com redes sociais, é possível que, mesmo que os Utilizadores não utilizem o serviço, este recolha dados de tráfego relativos às páginas onde está instalado.

    • Botão social e widgets do Linkedin (LinkedIn Corporation). O botão e os widgets sociais do LinkedIn são serviços de interação com a rede social LinkedIn, fornecidos pela LinkedIn Corporation. Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso. Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    • Botão Curtir e widgets sociais do Facebook (Facebook, Inc.) O botão "Curtir" e os widgets sociais do Facebook são serviços de interação com a rede social Facebook, fornecidos pela Facebook, Inc. Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso. Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/explanation .
    • Botão Twitter Tweet e widgets sociais (Twitter, Inc.) O botão Twitter Tweet e widgets sociais são serviços de interação com a rede social Twitter, fornecidos pela Twitter, Inc. Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso. Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade: https://twitter.com/en/privacy .
    • Botão +1 e widgets sociais do Google+ (Google Inc.) O botão +1 e os widgets sociais 7/9 do Google+ são serviços de interação com a rede social Google+, fornecidos pela Google Inc. Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso. Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=it .
    • Botão Pin It e widgets sociais do Pinterest (Pinterest Inc.) O botão Pin It e os widgets sociais do Pinterest são serviços de interação com a rede social Pinterest, fornecidos pela Pinterest Inc. Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso. Local de processamento: EUA – Política de Privacidade: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
    • Botão e widgets sociais do Instagram (Instagram, Inc.) O botão e os widgets sociais do Instagram são serviços de interação com a rede social Instagram, fornecidos pela Instagram, Inc. Dados pessoais coletados: Cookies e dados de uso Local de processamento: EUA – Política de privacidade: https://help.instagram.com/196883487377501

     

    15 - Direitos do usuário

     

    1. É garantido ao utilizador o respeito pelos seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais. Em linha com o que é assumido e declarado pelo RGPD, em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador tem o direito de solicitar ao Responsável pelo Tratamento:

    • Acesso: o utilizador pode solicitar a confirmação sobre se estão ou não a ser tratados dados que lhe digam respeito, bem como esclarecimentos adicionais sobre a informação referida nesta informação;
    • Retificação: pode pedir a retificação ou integração dos dados que forneceu, caso sejam inexatos ou incompletos;
    • Eliminação: pode solicitar a eliminação dos seus dados se já não forem necessários para as nossas finalidades, em caso de revogação do consentimento ou oposição ao tratamento, em caso de tratamento ilícito, ou se existir uma obrigação legal de eliminação ou se referem-se a sujeitos menores de quatorze anos;
    • A limitação: pode solicitar que os seus dados sejam tratados apenas para efeitos de conservação, com exclusão de outros tratamentos, pelo período necessário à retificação dos seus dados, em caso de tratamento ilícito ao qual se oponha ao cancelamento, se tiver que exercer os seus direitos em tribunal e os dados armazenados pelo Controlador de Dados podem ser-lhe úteis e, finalmente, em caso de oposição ao tratamento e está em curso uma verificação da prevalência dos motivos legítimos do Controlador de Dados em relação aos seus.
    • Oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento, salvo se existirem motivos legítimos para o Responsável pelo Tratamento proceder ao tratamento que prevaleçam sobre os seus, por exemplo para o exercício ou defesa em tribunal.
    • Portabilidade: você pode solicitar o recebimento dos seus dados, ou fazer com que sejam transmitidos a outro titular por você indicado, em formato estruturado, comumente utilizado e legível por dispositivo automático. • Revogação: você pode revogar o seu consentimento para o uso de cookies (Política de Cookies) a qualquer momento, pois neste caso constitui a base do processamento. No entanto, a revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento realizado antes da própria revogação.

     

    2. A qualquer momento o usuário pode solicitar à Englobella o exercício dos direitos acima mencionados, contactando o endereço de e-mail: info@englobsrl.com .

    3. Além disso, o utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo Italiana: "Garantidor da Protecção de Dados Pessoais" no caso de acreditar que os seus direitos foram violados pela Englobella ou no caso de não estar satisfeito com as obrigações da Englobella. resposta aos seus pedidos.

    16. Segurança dos dados fornecidos

    1. Este site trata os dados dos utilizadores de forma lícita e correta, adotando medidas de segurança adequadas que visam impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos dados. O tratamento é realizado através de ferramentas informáticas e/ou telemáticas, com métodos organizacionais e com uma lógica estritamente relacionada com as finalidades indicadas.

    2. Além o proprietário, em alguns casos, pode ter acesso às categorias de dados de pessoas envolvidas na organização do site (administrativo, comercial, marketing, jurídico, administradores de sistema) ou sujeitos externos (como prestadores de serviços técnicos terceirizados, correios postais , provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação).

    17. Alterações neste documento

    1. Este documento, que constitui a política de privacidade deste site, está publicado em: ________

    2 . Pode estar sujeito a alterações ou atualizações. Se houver alterações e atualizações significativas em 9/9, elas serão relatadas com notificações específicas aos usuários.

    3. Versões anteriores do documento ainda estarão disponíveis para consulta nesta página.

    4. O documento foi atualizado em 12/06/2023 para cumprir as disposições regulamentares relevantes e, em particular, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679.

    Condições Gerais de Venda

    Art. 1º - Disposições gerais

     

    1. Ao navegar nesta área o usuário acessa o Englobella, acessível através da URL: www.englobella.com . A navegação e transmissão de um pedido de compra no site implica a aceitação das Condições e Políticas de Proteção de Dados adotadas pelo site nele indicado.

     

    2. As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda de produtos com referência exclusiva às compras efetuadas no site de acordo com o disposto na Parte III, Título III, Capítulo I, Código do Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/05 alterado pelo Decreto Legislativo. decreto legislativo n.º 21/14 e decreto legislativo 70/03) por:

    Empresa Englob SRL

    Sede: Milão Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

    NIF: 12332770960 Registado na REA, número M-2654847

     

    3. O utilizador é obrigado, antes de aceder aos produtos disponibilizados pelo site, à leitura das presentes Condições Gerais de Venda que se consideram geral e inequivocamente aceites no momento da compra.

    4. O usuário é convidado a baixar e imprimir uma cópia do formulário de compra e das presentes Condições Gerais de Venda, cujos termos a Englobella reserva-se o direito de modificar unilateralmente e sem aviso prévio.

    5. É possível utilizar o site e assim acessar os produtos por ele fornecidos e adquiri-los nos seguintes idiomas: Italiano Português

     

    Art. 2º - Objeto

     

    1. As presentes Condições Gerais de Venda regulam a oferta, o envio e a aceitação de ordens de compra de produtos na Englobella e não regulam, no entanto, a prestação de serviços ou a venda de produtos por terceiros que não o vendedor que estejam presentes no mesmo site através de links. , banners ou outros hiperlinks.

    2. Antes de efetuar encomendas e adquirir produtos e serviços de diferentes entidades, sugerimos 2/8 que verifique as respetivas condições de venda.

     

    Art. 3 – Celebração do contrato

     

    1. Para celebrar o contrato de compra será necessário preencher o formulário em formato eletrónico e enviá-lo seguindo as instruções pertinentes.

    2. Contém a referência às Condições Gerais de Venda, as imagens de cada produto e o preço relativo, os meios de pagamento que podem ser utilizados, as formas de entrega dos produtos adquiridos e os respectivos custos de envio e entrega, uma referência às condições para o exercício do direito de retirada; métodos e prazos para devolução de produtos adquiridos.

    3. Antes de celebrar o contrato, ser-lhe-á pedido que confirme que leu as Condições Gerais de Venda incluindo a informação sobre o direito de rescisão e o tratamento de dados pessoais.

    4. O contrato é celebrado quando o vendedor recebe o formulário preenchido pelo utilizador, após verificação da veracidade dos dados nele contidos.

    5. O utilizador será obrigado a pagar o preço a partir do momento em que o procedimento de envio da encomenda online for concluído. Isso acontecerá clicando no botão “Concluir e enviar pedido” no final do assistente.

    6. Uma vez celebrado o contrato, o vendedor encarrega-se da encomenda para o seu cumprimento.

     

    Art. 4º - Usuários cadastrados

     

    1. Ao concluir os procedimentos de registo, o utilizador compromete-se a seguir as instruções constantes no site e a fornecer os seus dados pessoais de forma correta e verdadeira.

    2. A confirmação isentará em qualquer caso a Englobella de qualquer responsabilidade relativamente aos dados fornecidos pelo utilizador. O utilizador compromete-se a informar prontamente a Englobella de qualquer alteração nos seus dados comunicados a qualquer momento.

    3. Se o utilizador comunicar posteriormente dados inexactos ou incompletos ou ainda no caso de haver litígio dos interessados ​​relativamente aos pagamentos efectuados, a Englobella terá o direito de não activar ou suspender o serviço até que as deficiências relevantes tenham sido corrigidas.

    4. Na primeira solicitação de ativação de perfil por parte do usuário, a Englobella atribuirá o mesmo nome de usuário e senha. Este último 3/8 reconhece que estes identificadores constituem o sistema de validação do acesso do utilizador aos Serviços e o único sistema adequado para identificar o utilizador que as ações realizadas através desse acesso lhe serão atribuídas e terão efeito vinculativo sobre ele.

    5. O utilizador compromete-se a manter o sigilo dos seus dados de acesso e a guardá-los com o devido cuidado e diligência e a não os transferir, ainda que temporariamente, a terceiros.

     

    Art. 5º - Disponibilidade dos produtos

     

    1. A disponibilidade do produto refere-se à disponibilidade real no momento em que o usuário faz o pedido. Esta disponibilidade deve, no entanto, ser considerada meramente indicativa porque, devido à presença simultânea no site de vários utilizadores, os produtos poderão ser vendidos a outros clientes antes da confirmação da encomenda.

    2. Mesmo após o envio do email de confirmação da encomenda, poderão ocorrer casos de indisponibilidade parcial ou total da mercadoria. Neste caso, a encomenda será automaticamente corrigida com a eliminação do produto indisponível e o utilizador será imediatamente informado via e-mail.

    3. Caso o utilizador solicite o cancelamento da encomenda, rescindindo o contrato, a Englobella reembolsará o valor pago no prazo de 15 dias a partir do momento em que a Englobella tomou conhecimento da decisão do comprador de rescindir o contrato.

     

    Art. 6º - Produtos oferecidos

     

    1. Mercados Englobella: Produtos e acessórios para cuidados com os cabelos

    2. A oferta está detalhada em nosso site no link: www.englobella.com

     

    Art. 7º - Formas de pagamento e preços

     

    1. O preço dos produtos será o indicado periodicamente no site, exceto quando houver erro evidente.

    2. Em caso de erro, a Englobella notificará o comprador com a maior brevidade possível, permitindo que a encomenda seja confirmada no valor correto ou cancelada. Em qualquer caso, não haverá obrigação de a Englobella fornecer o que for vendido ao preço 4/8 inferior indicado incorretamente.

    3. Os preços no site incluem IVA e não incluem custos de envio. Os preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento. As alterações não afetam os pedidos para os quais a confirmação do pedido já foi enviada.

    4. Depois de selecionar os produtos desejados, eles serão adicionados ao carrinho. Basta seguir as instruções de compra, inserindo ou verificando as informações solicitadas em cada etapa do processo. Os detalhes do pedido podem ser modificados antes do pagamento.

    5. O pagamento pode ser feito através de:

    • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
    • Cartões de Débito (Visa, MasterCard, American Express)
    • Paypal, transferência bancária, cartão de crédito e débito
    • transferência bancária

     

    Art. 8º - Entrega

     

    1. A Englobella envia navios para todo o território italiano, excluindo o estado da Cidade do Vaticano e a República de São Marino.

    2. A Englobella apenas efetuará entregas no domicílio do utilizador, desde que no momento da compra.

    3. A entrega é realizada, para o território italiano, geralmente no prazo de 3 a 5 dias úteis ou, na falta de indicação de data de entrega, no prazo estimado no momento da seleção da forma de entrega e, em qualquer caso, no prazo máximo de trinta dias a partir da data da confirmação.

    4. No que diz respeito aos países da União Europeia, a entrega será efectuada no prazo de 3 a 5 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo máximo de trinta dias.

    5. Caso a entrega não seja possível, a encomenda será enviada para o armazém. Neste caso, um aviso especificará onde se encontra o pedido e como combinar uma nova entrega.

    6. Caso não consiga estar presente no local de entrega na hora acordada, pedimos-lhe que entre novamente em contacto connosco para combinarmos uma nova data de entrega.

    7. Se a entrega não puder ser realizada por motivos que não nos são imputáveis ​​após trinta dias a contar da data em que a encomenda estiver disponível para entrega, assumiremos que pretende rescindir o contrato. 5/8

    8. Em consequência da rescisão, os valores serão devolvidos, incluindo os custos de entrega, com exclusão de quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do método normal oferecido, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir a data de rescisão do contrato. O transporte resultante da resolução do contrato poderá ter custos adicionais que serão suportados pelo comprador.

    9. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador e são explicitamente destacados no momento da realização da encomenda.

     

    Art. 9º - Transferência de risco

     

    1. Os riscos relativos aos produtos passarão para o comprador a partir do momento da entrega. A propriedade dos produtos considera-se adquirida assim que for recebido o pagamento integral de todas as quantias devidas relativamente aos mesmos, incluindo despesas de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer em momento posterior.

     

    Art. 10 - Garantia e conformidade comercial

     

    1. O vendedor é responsável por qualquer defeito dos produtos oferecidos no site, incluindo a não conformidade dos artigos com os produtos encomendados, de acordo com o disposto na legislação italiana.

    2. Caso o comprador tenha estipulado o contrato como consumidor, ou seja, qualquer pessoa singular que atue no site para fins alheios a qualquer actividade empresarial ou profissional desenvolvida, esta garantia é válida desde que o defeito apareça no prazo de 24 meses a contar da data de entrega do produtos; que o comprador apresente uma reclamação formal relativamente aos defeitos no prazo máximo de 2 meses a contar da data em que o defeito foi reconhecido por este; que o formulário de devolução on-line foi preenchido corretamente.

    3. Em caso de não conformidade, o utilizador que tenha estipulado o contrato como consumidor terá o direito de obter a restauração da conformidade dos produtos gratuitamente, através de reparação ou substituição, ou de obter uma redução de preço adequada ou a rescisão do contrato em relação aos bens contestados e a consequente restituição do preço.

    4. Todos os custos de devolução de produtos defeituosos serão suportados pelo vendedor.

     

    Art. 11 – Retirada 6/8

     

    1. De acordo com as disposições legais em vigor, o comprador tem o direito de desistir da compra sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias nos termos do art. 57 do Decreto Legislativo 206/2005 a partir da data de recebimento dos produtos.

    2. No caso de compras múltiplas realizadas pelo comprador em um único pedido e entregues separadamente, o prazo de 30 dias conta a partir da data de recebimento do último produto.

    3. O usuário que pretenda exercer o direito de rescisão deverá comunicá-lo à Englobella por meio de declaração explícita, que poderá ser enviada por correio registrado com aviso de recebimento para o endereço: Milan Via Filippo Argelati 10 CAP 20143. O usuário também poderá indicar o desejo de retirada, indicando o número do pedido e nome do usuário, para: info@englobella.com

    4. O comprador deverá exercer o direito de rescisão também através do envio de qualquer declaração explícita contendo a decisão de rescisão do contrato ou, em alternativa, transmitir o formulário padrão de rescisão, referido no Anexo I, parte B, Decreto Legislativo não obrigatório 21/2014.

    5. A mercadoria deve ser devolvida para: Milão Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

    6. A mercadoria deverá ser devolvida intacta, na embalagem original, completa em todas as suas partes e acompanhada da documentação fiscal anexa. Sem prejuízo do direito de verificação do cumprimento do acima exposto, o site reembolsará o valor dos produtos sujeitos à desistência no prazo máximo de 5 dias por quaisquer despesas de envio incorridas pelo utilizador.

    7. Os custos incorridos com a devolução da mercadoria serão suportados pelo utilizador.

    8. Conforme exige o art. 56 parágrafo 3 do Decreto Legislativo 206/2005, modificado pelo Decreto Legislativo 21/2014, o site poderá suspender o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que o comprador demonstre que devolveu a mercadoria.

    9. O direito de rescisão não se aplicará caso os serviços e produtos da Englobella estejam incluídos nas categorias do art. 59 do Decreto Legislativo 206/2005.

    10. O site realizará o reembolso utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo comprador durante a compra. No caso de pagamento efetuado por transferência bancária, e 7/8 caso o utilizador pretenda exercer o seu direito de rescisão, deverá fornecer os dados bancários: IBAN, SWIFT e BIC necessários para efetuar o reembolso.

     

    Art. 12 - Processamento de dados

     

    1. Os dados do comprador são tratados de acordo com o disposto na legislação sobre proteção de dados pessoais, conforme especificado na seção específica que contém as informações nos termos do art. 13 Regulamento UE 2016/679 (Política de Privacidade).

     

    Art. 13 – Cláusula de salvaguarda

     

    1. Caso uma das cláusulas destas Condições Gerais de Venda seja nula por qualquer motivo, isso não comprometerá em caso algum a validade e o cumprimento das demais disposições contidas nestas Condições Gerais de Venda.

     

    Art. 14 - Contatos

     

    1. Qualquer pedido de informação pode ser enviado por email para o seguinte endereço info@englobsrl.com , por telefone no seguinte número de telefone: +393470901843 e por correio para o seguinte endereço: Milão Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

     

    Art. 15 - Lei aplicável e tribunal competente

     

    1. As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pela lei italiana e interpretadas com base nela, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias diferentes que prevalecem no país de residência habitual do comprador. Consequentemente, a interpretação, execução e rescisão das Condições Gerais de Venda estão sujeitas exclusivamente à lei italiana. 8/8

    2. Quaisquer litígios inerentes e/ou consequentes deverão ser resolvidos exclusivamente pela autoridade jurisdicional italiana. Em particular, se o utilizador se qualificar como Consumidor, quaisquer litígios deverão ser resolvidos pelo tribunal do local de domicílio ou residência do utilizador de acordo com a legislação aplicável.

     

    Estas condições foram elaboradas em 05/12/2023.