Politica de reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES De acordo com a legislação aplicável, a Englobella permite a substituição ou devolução dos artigos encomendados e recebidos no prazo de 15 dias a contar da sua recepção.

O Cliente deverá portanto contactar a nossa equipa via email antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 15 dias após a recepção, juntamente com o comprovativo de compra.

Somente serão aceitos produtos em bom estado e com embalagem completa.

Todos os artigos serão inspecionados à chegada às nossas instalações e só serão aceites para substituição ou reembolso se cumprirem as condições de devolução acima descritas.

Caso o cliente pretenda um reembolso, informamos que:

O reembolso será feito por transferência bancária. Os custos de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente. O reembolso só será processado após uma verificação detalhada dos produtos devolvidos.